Corretor de imóveis: imprescindível em um Brasil cada vez mais digital

Em comemoração ao Dia Nacional do Corretor de Imóveis, celebrado nesta quarta-feira (27/8/25), dirigentes de associadas da ABMI compartilham suas visões sobre a evolução da profissão em um mundo cada vez mais tecnológico, marcado pela ascensão da Inteligência Artificial.

Os depoimentos revelam como a tecnologia transforma o mercado, sem substituir o papel humano essencial do corretor. Mesmo com inteligência artificial, plataformas digitais e automação, há algo que só o corretor imobiliário pode oferecer: empatia, leitura de contexto, negociação personalizada e a transformação de sonhos em realidade.

Para construir esse panorama, o site ouviu associados de todas as regiões do Brasil. A ABMI tem capilaridade em todas as cinco regiões do país, com atuação ativa e crescente representatividade nacional – tanto política quanto econômica.

Presentes em mais de 200 cidades do país, as associadas da ABMI congregam de forma direta mais de 7 mil corretores de imóveis.

Essa diversidade geográfica reforça a força da entidade e a pluralidade de olhares sobre os desafios e oportunidades da profissão. Em comum, todos os depoimentos destacam a importância da constante atualização, da empatia no atendimento e da capacidade de unir inovação com relacionamento humano.

O corretor de imóveis, de acordo com as opiniões, segue mais do que nunca sendo peça-chave na realização de sonhos e na condução de decisões que impactam gerações. Confira:

Região Norte

Carlos Sefrin – Diretor de Integração Social da ABMI e CEO da Sefrin Negócios Imobiliários, de Cacoal (RO)

A entrega do profissional imobiliário precisa ser completa. Contatos reais, atenção aos detalhes, empatia e relacionamento próximo com cada cliente. A realização do sonho de um imóvel é única e merece ser tratada com dedicação, tradição, confiança e transparência. A tecnologia e a inteligência artificial são grandes aliadas, pois ajudam a otimizar processos, agilizar atendimentos e oferecer informações precisas. No entanto, não substituem o contato humano, a atenção e o direcionamento que cada cliente espera ao tomar uma decisão tão importante. Por isso, o profissional imobiliário continua sendo essencial no mercado.

Região Nordeste

Bruno Raphael – CEO da Inov9 Imóveis, de Fortaleza (CE)

A profissão de corretor de imóveis está passando por uma transformação profunda num mundo dominado por dados, plataformas digitais e inteligência artificial. O corretor que prospera hoje não é apenas aquele que tem boa conversa ou conhece bem a região, mas sim quem entende de tecnologia, sabe interpretar informações em tempo real e se posiciona como consultor estratégico. A IA não substitui o corretor preparado, mas sim o despreparado. Quem domina as ferramentas certas automatiza o operacional e foca no relacionamento, criando alto valor e ampliando sua performance. O futuro do mercado imobiliário será híbrido, com tecnologia na base e humanos no topo. Nunca foi tão desafiador e ao mesmo tempo tão promissor entrar na profissão. Parabenizo os corretores que estão evoluindo junto com o mercado, que está sempre dinâmico. O jogo está começando, e estamos juntos, crescendo e fortalecendo essa associação.

Ricardo Abreu – Ex-presidente da ABMI, CEO da Abreu Imóveis, de Natal (RN)

Passando aqui para parabenizar todos os corretores que fazem parte desse time da ABMI – e não só da ABMI, mas todos os corretores de imóveis do Brasil – nesta data que representa a nossa categoria. Sei que a vida de corretor não é fácil, mas é gratificante quando se tem perseverança, foco no cliente e atenção às constantes mudanças na legislação e nas tecnologias do dia a dia. Tenho certeza de que você, corretor ou corretora que está lendo esse post, é um desses profissionais vitoriosos. Aproveito para dizer que sou Creci 939 da 17ª região, e tenho muito orgulho da profissão que escolhi para mim e por meu pai, que foi quem me indicou para entrar nesse mercado maravilhoso que é o mercado imobiliário. Estamos juntos!

Região Centro-Oeste

Guido Grando – Diretor financeiro e secretário da ABMI, da Rosa Imóveis, em Cuiabá (MT)

A tecnologia sempre foi uma aliada do corretor de imóveis; no caso da IA em particular, não é diferente. Ela sozinha não faz nosso trabalho, mas sim ajuda-nos a fazê-lo, desde que saibamos usá-la corretamente. Isto ocorrendo, é inegável o ganho de produtividade e eficiência que o corretor pode ter em suas atividades. Em minha trajetória de mais de duas décadas na profissão, desde a formação técnica, passando pela intermediação de negócios, desenvolvimento de produtos, avaliações e participação em comissões do mercado, algo ficou muito evidenciado: nossa profissão nunca estará atrelada a um algoritmo, mas sim à nossa capacidade de desenvolver inteligência imobiliária. A inteligência artificial é uma aliada imprescindível para nos auxiliar a organizar a informação, mas nunca nos fará abrir mão de nossa essência: o relacionamento humano que constrói nossa confiança junto ao mercado.

Tiago Borba – diretor de Relacionamento Norte/Centro/Nordeste da ABMI, CEO da Foco Negócios Imobiliários, em Sorriso (MT)

Vivemos um tempo em que a tecnologia avança numa velocidade impressionante, com novas formas de comunicação e relacionamento com o cliente surgindo quase todos os dias. Nesse cenário, há uma verdade que não pode ser ignorada: o corretor que parar de aprender estará, inevitavelmente, ficando para trás. Mais do que nunca, é preciso assumir o espírito de aluno. A curva de aprendizado não termina na faculdade, nem após conquistar o Creci, tampouco quando se atinge certo patamar de vendas. O mercado é um organismo vivo, em constante movimento, e, se ele não para, nós também não podemos parar. O resultado desse comportamento está diante de nós, profissionais cada vez mais qualificados, preparados e conectados com as necessidades reais dos clientes. Corretores que entendem que vender imóveis é muito mais do que abrir portas de casas e apartamentos. É entregar sonhos, oferecer segurança e guiar famílias e investidores em decisões que marcam gerações. Por isso, a chave é simples e poderosa: humildade para aprender sempre. E quanto mais aprendemos, mais nos tornamos referência.

Região Sudeste

Adriana Magalhães – Diretora de Missões Empresariais da ABMI, diretora da CéuLar Netimóveis, de Belo Horizonte (MG)

Comecei minha trajetória como secretária do meu pai, que foi corretor, advogado e bancário. Com ele aprendi sobre legalidade, processos auditáveis e, acima de tudo, sobre a importância de ouvir e se relacionar com o cliente. Essas bases moldaram minha visão da profissão. Hoje, acredito que o corretor de imóveis é muito mais do que um apresentador de opções – somos consultores de investimentos. Precisamos entender os desejos dos clientes, analisar oportunidades e oferecer soluções seguras e personalizadas. A tecnologia nos trouxe agilidade e ferramentas poderosas, permitindo que nosso foco esteja naquilo que realmente importa: prestar uma consultoria de alto nível. E é por isso que valorizo tanto a ABMI, que nos conecta a empresas e profissionais de excelência, promove troca de experiências e nos impulsiona a crescer juntos. Neste Dia do Corretor de Imóveis em 2025, celebro o auge da nossa profissão, com recursos que nos permitem transformar sonhos em realidade e ajudar famílias a encontrarem seus lares com segurança, propósito e sensibilidade.

Alfredo Freitas – Atual presidente da ABMI, diretor na Nova Freitas Imóveis, de São José dos Campos (SP)

O dia 27 de agosto é uma data muito especial para todos nós que, ao longo de décadas, temos contribuído significativamente para o desenvolvimento do Brasil, das regiões e dos municípios. Quero cumprimentar cada um dos corretores de imóveis pelo trabalho dedicado, pela responsabilidade com que atuam e pela busca constante por qualidade e conhecimento. Nosso papel vai muito além da intermediação: somos facilitadores de sonhos. Garantimos que as pessoas realizem, com segurança, o desejo de adquirir um imóvel, um dos maiores investimentos da vida. Ao longo dos anos, temos acompanhado grandes transformações. Mudanças de comportamento, novas formas de uso dos imóveis e, principalmente, uma evolução tecnológica impressionante. Essa tecnologia tem impactado diretamente nossa profissão, seja na administração de imóveis, na gestão de condomínios ou nos lançamentos imobiliários. Toda a cadeia produtiva do setor tem se beneficiado dessa inovação, especialmente na última década. É fundamental que estejamos sempre atualizados, conectados às novas ferramentas e processos. Muitos corretores têm incorporado essas tecnologias em seus escritórios e rotinas, oferecendo mais qualidade, agilidade e segurança aos nossos principais protagonistas: os clientes – compradores, vendedores, locatários e moradores. Tudo isso reforça a importância de nos aperfeiçoarmos continuamente. E nossa profissão tem respondido com firmeza e presença a essas mudanças.

Emanuelly Araújo – Diretora de Eventos da ABMI e CEO da Jean Karllo Imóveis, de Sete Lagoas (MG)

A profissão de corretor de imóveis nunca foi apenas sobre abrir portas, mas sim sobre abrir possibilidades de vida e criar novas histórias. A tecnologia e a IA trazem eficiência e informação, mas o que permanece insubstituível é a essência humana do corretor: escuta, orientação e confiança. O futuro será cada vez mais digital, mas o valor do corretor está – e sempre estará – na conexão genuína com as pessoas, algo que nenhuma tecnologia será capaz de replicar.

Fábio Franciosi – Diretor comercial da ABMI e diretor financeiro e de Locação da Franciosi Imóveis, em Itapetininga (SP)

A profissão do corretor de imóveis passa por uma transformação profunda. A tecnologia e a inteligência artificial estão assumindo tarefas operacionais, desde a busca de imóveis até a análise de dados e tendências de mercado. Mas isso não diminui a importância do corretor. Pelo contrário, aumenta a necessidade de ele ser um verdadeiro consultor de confiança, alguém que agrega valor humano ao processo. No fim, a IA pode até mostrar o imóvel certo, mas é o corretor que traduz sonhos em decisões seguras e personalizadas. O futuro será do corretor que souber unir tecnologia com empatia e relacionamento.

Italo Cardinali Filho (Italinho) – Coordenador da Comissão Extraordinária para Assuntos Parlamentares da ABMI e CEO da Imobiliária Cardinali, de São Carlos (SP)

O mercado imobiliário evoluiu – e muito – com a tecnologia e a inteligência artificial, tornando muitas vezes o trabalho mais ágil. Mas o papel do corretor continua essencial. A tecnologia pode acelerar processos, mas só o corretor é capaz de ouvir, orientar e transformar a compra de um imóvel em um momento especial. Mais do que intermediar negócios, seguimos construindo histórias e ajudando famílias a encontrarem o lugar onde vão viver momentos inesquecíveis.

Luiz Carlos Kechichian – CEO e fundador da Mirantte Negócios Imobiliários, de São Paulo (SP), com filiais no Porto, em Portugal, e Miami, nos EUA

Num mercado cada vez mais tecnológico, onde a Inteligência Artificial ocupa espaço crescente, é fundamental lembrar o papel insubstituível do corretor de imóveis. Ferramentas digitais aceleram processos, organizam dados e ampliam possibilidades, mas nenhuma tecnologia é capaz de substituir o olhar humano que entende o cliente, identifica suas necessidades e transforma um imóvel em realização de vida. O corretor é mais do que um intermediário. É estrategista, conselheiro e, muitas vezes, o elo de confiança que garante segurança em uma das decisões mais importantes da vida de uma pessoa, a compra ou venda de um imóvel. Nesta data, celebramos não apenas a profissão, mas a dedicação de cada corretor que, com disciplina e constância, alia conhecimento, sensibilidade e ética para construir histórias. Parabéns a todos os corretores de imóveis. Vocês são, e sempre serão, protagonistas no mercado imobiliário.

Maiara Tófano – Presidente da Tófano Imóveis, de Cachoeiro do Itapemirim (ES)

Num passado não tão distante, a corretagem era uma profissão vista como sendo para aqueles que “não deram certo”, uma ocupação de bico, um extra. Mas o mercado mudou. Educação, redes sociais e tecnologia impulsionaram nossa profissionalização, e passamos a ocupar uma posição de desejo e destaque. Mas não podemos nos iludir: a vida de corretor de imóveis não é rede social, é contato humano, feeling, intuição. Acredito que o trabalho aliado à tecnologia, mas sem esquecer dos fundamentos da nossa profissão, é a evolução do nosso mercado.

Márcio Schneider – Diretor de Planejamento da ABMI e membro Conselho de Administração da APSA (Administração Predial e negócios imobiliários S/A), empresa com mais de 94 anos de história, no Rio de Janeiro (RJ)

Nessa era de forte introdução de tecnologias no mercado imobiliário, a função do corretor se valoriza principalmente no contato pessoal. Habilidades relacionais, conteúdo cultural, leitura correta do perfil do cliente para atender suas necessidades com o imóvel adequado são pontos fundamentais para seu sucesso nesse novo mundo tecnológico. Hoje, na maioria das vezes, o cliente já chega com uma quantidade de informações sobre o imóvel desejado. Temos que ajudá-lo a ser mais assertivo na sua escolha, seja nas características procuradas ou na sua capacidade de pagamento.

Milena Arbix Polido – Sócia-diretora administrativa da Arbix Sistema Imóveis, de Americana (SP)

O corretor de imóveis é um dos profissionais com maior habilidade em se reinventar. Especificamente nos últimos dez anos, redes sociais, marketing digital e vídeos se tornaram ferramentas indispensáveis para a atração de clientes. Com esse cenário, os desafios passaram a ser frequentes, como a diferenciação de estratégias, já que todos estão inseridos nas mesmas plataformas. Contudo, para alcançar excelência no atendimento, o aprendizado deve ser contínuo, destacando-se aqueles que desenvolvem habilidades técnicas em outras áreas, como investimentos financeiros, arquitetura, acabamentos, materiais construtivos e até aspectos de lifestyle – hábitos, rotinas, valores, crenças, costumes e lazer – que garantem maior conexão e fidelização do cliente.

Mauro Vanti Macedo – integrante da Comissão Extraordinária para Assuntos Parlamentares da ABMI e CEO da homehunters, de Campinas (SP)

Vejo o futuro da profissão com otimismo. Cada vez mais temos profissionais qualificados entrando na corretagem, atraídos inclusive pelas comissões elevadas que a profissão oferece. Apesar de ainda não ser tão valorizada no Brasil, muitos encontram nela um caminho promissor. Minha preocupação é com os corretores que não utilizam a inteligência artificial, pois acredito que estão fadados ao insucesso. A IA não é inteligente por si só, mas sim um mecanismo de análise de dados extremamente rápido, que deve ser usado a favor do corretor. Ela pode ajudar na descrição de imóveis, melhoria de fotos, análise de contratos e documentação, entre outras tarefas. Nunca tivemos tantas ferramentas disponíveis como em 2025, e isso é excelente para a profissão.

Nilson Ferreira – CEO e fundador da Guaíra Negócios Imobiliários, de São Bernardo do Campo (SP), ABC Paulista, e Zona Sul de São Paulo

A tecnologia e a inteligência artificial estão mudando o jogo para os corretores de imóveis, tornando o trabalho mais ágil e conectado. Mas, no fim das contas, nada substitui o olhar atento, a confiança e o jeito humano de quem entende do mercado e das pessoas. O corretor de imóveis está mais forte do que nunca, unindo tecnologia e experiência para fazer a diferença.

Roberto Borghette de Melo – Um dos fundadores da ABMI. É CEO da Toca Imóveis, de Marília (SP)

A profissão será cada vez melhor. A tecnologia é apenas uma ferramenta para chegar até o cliente, mas ela não vende sozinha. O profissional é essencial para realizar a venda, pois deve ter dom e empatia, algo que a máquina não tem. Cursos teóricos não vendem por si só, assim como computadores e IA. O corretor bom é aquele que tem sangue nos olhos, cuida do cliente com amor, dá assistência, vai e volta, tem carinho. A máquina nunca vai acabar com ele. O mercado já era bom e será ainda melhor, porque no fim quem fecha negócio é quem gosta de gente.

Vera Mattiazzo, CEO da Mattiazzo Imóveis, Limeira (SP)

Ser corretor de imóveis é muito mais do que acompanhar um processo de compra ou venda. É estar presente em decisões que realizam sonhos e transformam vidas. A tecnologia e a inteligência artificial nos ajudam com agilidade e eficiência, mas o que realmente marca a diferença é a confiança, o cuidado e a sensibilidade humana em cada atendimento. Na Mattiazzo Imóveis, valorizamos a tecnologia como aliada, mas é a sensibilidade humana, o olhar experiente e a relação de confiança com o cliente que realmente fazem a diferença. É isso que faz da nossa profissão algo único e insubstituível. Quero aproveitar o momento para parabenizar todos os corretores de imóveis do país pelo seu dia.

Região Sul

Carlos Tavarnaro – CEO e fundador da Tavarnaro Consultoria Imobiliária, de Ponta Grossa (PR)

Após 25 anos trabalhando com imóveis aqui em Ponta Grossa, posso dizer que nossa profissão passou por uma transformação incrível. Quando comecei, tudo era feito no papel, as fotos eram reveladas em laboratório e a internet era um luxo. Hoje, há tours virtuais, IA na precificação e plataformas digitais conectando compradores e vendedores. Mas nada substitui o relacionamento humano genuíno. A compra de um imóvel é carregada de emoção, ansiedade e sonhos, e exige escuta ativa e compreensão além dos algoritmos. A tecnologia trouxe eficiência e alcance, e a IA ajuda nas análises, mas o corretor continua essencial como conselheiro e negociador, alguém que entende que por trás de cada transação há uma história, uma família, um projeto de vida. Na Tavarnaro Imóveis, a tecnologia é abraçada, mas o foco permanece no atendimento personalizado e na confiança construída ao longo dos anos, porque casa não é apenas metros quadrados, é onde a vida acontece.

Emerson Ferrão – Diretor-executivo da Arnel Imóveis, de Passo Fundo (RS)

Considero a corretagem uma profissão linda, pela qual sou apaixonado. Recordo o tempo em que se vendia imóveis por meio de anúncios de jornal, quando o cliente chegava com um papel rabiscado para visitar o imóvel. Hoje, a inteligência artificial desafia os profissionais a entenderem aquilo que ainda não compreendem. A profissão é desafiadora, exige compreensão profunda das necessidades do cliente. Traduzir essa necessidade é o caminho para a felicidade de ser corretor, por meio do desenvolvimento constante.

Gustavo Justo – Integrante da Comissão Extraordinária para Assuntos Parlamentares da ABMI e CEO da Justo Imóveis e Negócios, de São Leopoldo (RS)

A tecnologia vem para somar, mas é o fator humano que faz a diferença no mercado imobiliário. Ferramentas como WhatsApp agilizam muito a profissão, mas não funcionam sozinhas. O olho no olho, o aperto de mão, o saber atender e se conectar com o cliente são essenciais. É preciso se preocupar menos com comissão e mais com a realização de sonhos. As pessoas muitas vezes não sabem o que querem, e cabe ao corretor ajudá-las a encontrar o imóvel ideal, algo que só acontece com confiança. Depender apenas da tecnologia é esquecer a peça principal: o fator humano.

Jean-Michel Galiano – Sócio-fundador da ABMI, ocupou na entidade vários cargos de diretoria, inclusive a presidência. É diretor da Apolar Imóveis, de Curitiba (PR)

A evolução do corretor tem se tornado cada vez mais evidente, permitindo que ele seja, de fato, uma peça fundamental na sociedade. Hoje, ao saber utilizar recursos como a inteligência artificial e outras tecnologias, sem perder aquilo que é essencial na compra de um imóvel – que é lidar com o sentimento de quem está adquirindo – o corretor assume um papel ainda mais relevante. Afinal, não se trata apenas de patrimônio, mas da conquista de um lar. Usar essas ferramentas para melhorar a comunicação, oferecer um atendimento mais eficiente e realizar um trabalho mais completo é essencial, mas nunca podemos esquecer que o contato pessoal é o que realmente faz a diferença. É aí que entra a verdadeira utilidade do corretor. Quando uma pessoa faz uma compra de alto valor agregado, é natural que surjam inseguranças: “Será que estou fazendo um bom negócio?”, “Como posso ter certeza de que tudo está certo?”. Nesse momento, o corretor transmite segurança, confiança e, acima de tudo, a tranquilidade necessária para que o cliente se sinta feliz ao adquirir seu lar. Esse é o grande potencial da nossa profissão.

Leandro Fulgencio, vice-presidente da Raul Fulgencio Negócios Imobiliários, de Londrina (PR)

Assisti recentemente uma entrevista com o professor Miguel Nicolelis, aquele que criou a perna robótica que chutou a bola na Copa do Mundo de 2014, um verdadeiro crânio, e ele falou sobre inteligência artificial. Disse que ela não é artificial, é natural, porque é criada por seres humanos, e que nunca vai superar o ser humano, pois trabalha com o passado, com os dados que foram inseridos nela, e não com o futuro. Ela não cria nada, e ele não acredita que vá criar, porque a inteligência é inerente ao ser humano. Concordo com ele e isso me anima. Acredito que a inteligência artificial é uma ferramenta de apoio ao bom profissional, mas que o profissional do futuro é aquele que agrega conhecimento de mercado, leitura, percepção de tendências e tem um olhar voltado para o futuro, capaz de orientar corretamente o cliente. Sempre haverá espaço para bons corretores, aqueles que têm leitura de mercado, percepção e sabem lidar com o sentimento humano, porque, no final das contas, convencer alguém exige muita sensibilidade, especialmente quando se trata de um ativo como o imóvel, que muitas vezes representa o dinheiro de uma vida inteira. Por isso, acredito que se há uma profissão preservada com o avanço da tecnologia, é a do corretor de imóveis, aquele que sabe orientar, buscar bons investimentos, interpretar o mercado e entender de gente

Marcelo Brognoli – Presidente da ABMI por duas gestões, atual presidente do Conselho Regional de Corretores de Imóveis de Santa Catarina (Creci-SC), para a gestão 2025/2027 e diretor-presidente do Grupo Brognoli, de Florianópolis (SC)

A profissão de corretor de imóveis tem evoluído de forma notável nos últimos anos, impulsionada pelas novas tecnologias. Ferramentas digitais, inteligência artificial e aplicativos tornaram o trabalho mais ágil e eficiente, sem substituir o papel essencial do corretor na intermediação imobiliária. Mesmo diante de uma economia instável, o mercado imobiliário brasileiro segue aquecido, com crescimento constante no número de lançamentos. Nesse cenário, o corretor deixou de ser apenas um intermediador e passou a atuar como consultor, exigindo domínio de conceitos técnicos, conhecimento de mercado e habilidade para orientar o cliente com segurança. Apesar da digitalização, a venda de um imóvel continua sendo uma transação baseada em confiança. O valor envolvido e a complexidade do processo tornam indispensável a relação entre corretor e cliente. A tecnologia, quando bem aplicada, apenas reforça essa conexão, contribuindo para uma prestação de serviço mais qualificada e personalizada.

Vicente Penter – Diretor de Tecnologia da ABMI e CEO da Imobiliária Muck, de Canoas (RS)

Ser corretor hoje é menos “abrir portas” e mais “abrir caminhos”. A tecnologia e a IA tiram do dia a dia o que é repetitivo: organizar informações, integrar estoques, qualificar leads, cruzar dados, escrever anúncios e identificar oportunidades. Sobra o que é difícil de copiar: confiança, relacionamento, leitura de contexto e negociação olho no olho. A profissão evoluiu de “mostrar imóveis” para “ajudar a decidir”, com preços mais adequados ao mercado, funil de vendas mais limpo e atendimento sob medida. Corretores que usam as ferramentas certas ganham tempo para estar com os clientes, melhorando a experiência de compra e fechando mais negócios. No Dia Nacional do Corretor de Imóveis, o meu recado é simples e claro: teste, meça e aprenda sempre. A IA não substitui o corretor, mas muda o jeito de trabalhar. A tecnologia é o motor, mas o corretor é quem conduz para qual caminho tomar. Parabéns a todos os corretores de imóveis do Brasil.