A Cohab Premium, associada da ABMI desde 2012, volta a receber o encontro exatamente 11 anos após sediar o evento pela primeira vez, em 2015. Agora, com uma estrutura renovada, novos projetos e uma visão ainda mais estratégica, a empresa se apresenta como anfitriã de um dos encontros mais simbólicos da história da associação.

Nesta entrevista especial, Jorge Santos revisita a trajetória da Cohab Premium, comenta marcos importantes da empresa, fala sobre inovação, sustentabilidade, digitalização e compartilha suas expectativas para o encontro e para sua gestão à frente da ABMI.

A seguir, a conversa completa com Jorge Santos, CEO da Cohab Premium e futuro presidente da ABMI para a gestão 2026-2027.

Como e quando surgiu a Cohab Premium? Qual a origem do nome e como a empresa evoluiu até se tornar uma das imobiliárias mais destacadas de Sergipe?

A Cohab Premium foi criada em 1993, inicialmente, como Cohab – Corretora Habitacional, depois evoluiu para o nome atual. Naquela época, a imobiliária atuava exclusivamente com locação. Tudo mudou em 1º de junho de 1998, quando assumi definitivamente a gestão, com apenas um funcionário. Costumo brincar que não trabalhei em todos os setores: eu era todos os setores. Abria e fechava a empresa, atendia clientes, fazia avaliações, colocava placas, criava anúncios, mostrava imóveis, elaborava contratos, fazia vistorias, resolvia problemas, recebia, cobrava, ia ao banco… tudo. Começamos com máquina de datilografia e processos totalmente manuais. Aos poucos, fomos crescendo, estruturando a empresa, contratando equipe e ampliando áreas de atuação. Passei a trabalhar com imóveis usados, contratamos secretária, recepcionista, e a empresa foi ganhando corpo. Em 2005, entramos no ramo de lançamentos, nos tornamos uma multimarca, mudamos para uma sede maior e inovamos com feirões de imóveis.

Como eram esses feirões?

O primeiro feirão que fizemos por conta própria, teve o resultado esperado, movimentou bastante a cidade. Depois disso, a Caixa Econômica me procurou para organizarmos juntos o primeiro feirão oficial da Caixa em Sergipe. O evento aconteceu entre 30 de setembro e 9 de outubro de 2005 e vendemos 824 imóveis em 10 dias. Foi um marco para a empresa e todo o mercado imobiliário sergipano. Já atuávamos forte em locação e seminovos, e passamos também a trabalhar com o programa Minha Casa Minha Vida. Em 2006, realizamos 14 feirões em 12 meses, inclusive em outros Estados. Isso transformou o negócio e consolidou a Cohab Premium nos segmentos de lançamentos, seminovos e locação.

A Cohab Premium e a certificação ISO 9001. Como foi essa conquista?

Sempre buscamos nos diferenciar, inovar e estruturar bem nossos processos. Por isso, conquistamos a certificação ISO 9001 em 2015. Fizemos a revisão em 2018, dentro da validade de três anos. Depois disso, entendemos que nossos processos já estavam sólidos e incorporados à cultura da empresa.

A Cohab Premium possui uma das maiores carteiras de locação do Estado. Qual a explicação para essa posição de destaque?

O que posso afirmar é que buscamos crescer com solidez, com uma carteira forte, bons clientes e melhoria contínua do ticket. Somos muito fortes no aluguel comercial e no residencial de médio alto e alto padrão. Temos uma das maiores carteiras do Estado. Buscamos ser pioneiros em soluções e estratégias, sempre focando no atendimento e na real necessidade do cliente. Nosso objetivo sempre foi fidelizar.

A Cohab já foi anfitriã de outro encontro da ABMI. Como você avalia a evolução da entidade ao longo dos anos? Alguma lembrança marcante?

A ABMI é um case. Ela nasceu de um bate-papo entre amigos, e o grande desafio sempre foi crescer sem perder essa essência: lealdade, transparência, troca e amizade. Até hoje seguimos esse DNA. A ABMI é uma irmandade, um ambiente de colaboração genuína. Entrei em 2012, sediamos um Encontro em 2015 e vejo uma evolução contínua, sem perder a essência do “papo reto” e do networking saudável. Sediamos o encontro em 18 de março de 2015, quando inauguramos nossa sede atual. Em 2026, exatamente 11 anos depois, no mesmo dia, estaremos recebendo todos novamente. O evento de 2015 aconteceu nos dias 19 e 20 de março. Agora, em 2026, será novamente nos dias 19 e 20, no mesmo hotel, totalmente reformado e está novo. É muito simbólico: mesmo hotel, mesmas datas, 11 anos depois, e ainda por cima o centésimo encontro.

O evento número 100 também marca sua posse como presidente da ABMI. Quais são suas expectativas e prioridades para a gestão 2026–2027?

A expectativa é enorme. Em 2015, a ABMI tinha 32 associados e 29 estiveram presentes, um dos maiores quóruns da época. Hoje somos 64 empresas associadas. Estou convidando todos, buscando novamente um quórum forte. Quanto à gestão, quero fortalecer algo que já é forte. A ABMI é sólida, extraordinária, e quero torná-la ainda mais extraordinária. Quero estimular uma cultura de participação, de presença ativa nos eventos e no dia a dia da entidade.

Como você vê o papel da inteligência artificial e da digitalização no futuro do mercado imobiliário?

A inteligência artificial e a digitalização não são futuro, são presente. A pandemia acelerou tudo. Quem não estava digitalizado foi empurrado para dentro desse processo. Hoje é um caminho sem volta: mais sistemas, mais processos, mais automação, mais atendimento digital. Isso só tende a crescer.

E quanto às práticas sustentáveis e responsabilidade social?

Isso é papel da sociedade, das empresas e das pessoas. É uma questão de sobrevivência. Precisamos cuidar do que é nosso: natureza, saúde, pessoas, o mundo. As empresas precisam ser cada vez mais sustentáveis, e o papel social deve estar presente em todos os espaços.

Como está a Cohab Premium hoje? Quantos colaboradores? Qual a posição da empresa no mercado?

Estamos em constante profissionalização, investindo em métodos, ferramentas, sistemas e processos para entregar a melhor experiência ao cliente. Hoje temos 48 colaboradores, 65 corretores e três unidades: a matriz e duas filiais. Estamos criando experiências dentro das unidades. Recentemente, nos associamos à maior empresa de café especial de Sergipe e estamos instalando uma unidade de café em cada ponto de atendimento. Na matriz, o café fica na recepção, transformando-a em um espaço de experiência. Em uma das filiais, anexamos uma loja conceito da Art in Coffee. Ficou belíssima, as pessoas se encantam. É experiência pura.

O post Cohab Premium, de Aracaju (SE), é anfitriã de evento histórico para a ABMI: o 100º Encontro apareceu primeiro em ABMI - Associação Brasileira do Mercado Imobiliário.

Exclusivo para dirigentes e colaboradores de empresas associadas, o 96º Encontro da ABMI começa no dia 13/8, uma quarta-feira, com visitas à empresa anfitriã, a Guaíra Negócios Imobiliários, empresa fundada em 1987, com sede em São Bernardo do Campo (SP), e atuação nas três cidades do ABC Paulista, região originalmente industrial que faz parte da Grande São Paulo.

Na quinta e na sexta, dias 14 e 15/8, no Espaço Win, em Santo André, palestras e painéis reúnem especialistas e pratas da casa para debater assuntos de extrema relevância que impactam o dia a dia do mercado e das imobiliárias associadas à ABMI espalhadas por todas as regiões do país

 Além de Igor Schultz, entre outras atrações, o evento terá palestras de Paulo Bio, fundador e CEO da Paulo Bio Real Estate, empresa especializada em imóveis corporativos e industriais com atuação nacional e mais de quatro décadas de trajetória, e do empresário Valter Patriani, fundador da Construtora Patriani, com atuação no ABC e em uma série de cidades do Estado de São Paulo.

O 96º Encontro se encerra no sábado (16/8) com uma novidade, o ABMI Integra, uma imersão por área de atuação, divida em vendas e locação comercial; backoffice, administrativo e treinamento; e condomínios.

O palestrante Igor Schultz tem uma longa estrada pavimentada por duas décadas de atuação no recrutamento, avaliação e desenvolvimento de executivos. Sua missão? Ajudar empresas a encontrarem líderes capazes de transformar operações e gerar impacto real. “Nosso processo começa entendendo a agenda de transformação da empresa. Só assim conseguimos definir o perfil ideal para as posições executivas e planejar o desenvolvimento individual de cada profissional”, explica ele.

Formado em Administração pela PUC-SP, com MBA em Finanças pela FIA/USP e especialização em Harvard, Igor associa profundo conhecimento em gestão à metodologia proprietária da Flow, focada em predição de performance e alinhamento entre estratégia e talento executivo.

No setor imobiliário – onde a concorrência é acirrada e a experiência do cliente é um diferencial vital – Igor destaca que equipes bem treinadas são a chave para a fidelização e a conversão. “O desenvolvimento da liderança é essencial para planejar, engajar e fazer a gestão de resultados. Sem isso, não há competitividade.”

Igor também chama atenção para o papel da tecnologia no avanço da capacitação. “A separação entre empresas tech e analógicas será cada vez menor. A IA já está impactando a área de atendimento e vai continuar transformando a maneira como qualificamos profissionais”, prevê.

Perguntado sobre as competências mais valiosas para líderes do mercado imobiliário, ele afirma: “Criatividade, adaptação, domínio de ferramentas digitais e foco em sustentabilidade são fundamentais para enfrentar os juros altos e a mudança no comportamento do consumidor.”

Confira a seguir a íntegra da entrevista de Igor Schultz ao site da ABMI.

Qual é o papel do treinamento e da capacitação no desenvolvimento dos executivos e na transformação das empresas?

O nosso processo é entender a agenda de transformação da empresa e, a partir daí, construir o perfil ideal para as posições executivas (cadeira). Em seguida, é fundamental avaliar a aderência do executivo a esse perfil ideal, entendendo os pontos a serem desenvolvidos em termos de comportamentais, técnicos, habilidades e atributos. Entendendo essa avaliação, fazemos um plano de desenvolvimento individual para o executivo, podendo indicar ou construir o melhor treinamento a esse profissional, sendo direcionado para habilidades de comportamento ou técnicas.

Como a capacitação pode ajudar empresas do mercado imobiliário a se tornarem mais competitivas?

Atualmente, grande parte dos diferenciais de uma empresa de serviços B2C – Business to Consumer – é o processo da jornada do cliente. Um time preparado para interagir com esse cliente, com processos e bem treinado, é fundamental para converter e fidelizar o cliente. Além disso, o desenvolvimento da liderança para ter capacidade de planejar, engajar e fazer a gestão da sua área é muito impactante no resultado de qualquer empresa.

Em sua experiência, quais são os principais desafios que as empresas enfrentam ao tentar qualificar seus líderes?

Primeiro é a consciência que um time qualificado e treinado pode entregar melhores resultados. Depois é diagnosticar em seu processo de negócio no quê e em quem investir, e o que trará melhor resultado.

Como a Flow conecta estratégias empresariais aos executivos certos? Existe algum exemplo prático que possa compartilhar?

Temos uma metodologia proprietária em que entendemos a agenda estratégica da empresa e conseguimos mapear o ambiente de negócio do cliente (segmento de mercado, cadeia de negócio, estratégia, governança e ambiente de processos), além da agenda dessa empresa nos próximos dois anos.  Quando olhamos com profundidade que problemas estamos tentando resolver com o perfil ideal, temos capacidade de entender que tipo de executivo devemos atrair para o projeto. Como exemplo, colocamos executivos que entraram em uma empresa na qual o resultado operacional anual era R$ 30 milhões negativos, e com as mudanças propostas por ele e implementadas, em dois anos o resultado foi de R$ 50 milhões positivos. Essas mudanças tinham sido implementadas pelo executivo em ambientes diferentes anteriores e em empresas características similares. Por isso, tínhamos segurança de que ele poderia replicar esse tipo de resultado.

Quais são os indicadores-chave a serem analisados para prever o desempenho de um executivo?

No caso dos executivos que contratamos os indicadores são os que importam para o acionista:  EBITDA, geração de caixa, ROI, lucro, clima & cultura e reputação da empresa.

Como você vê a evolução da capacitação e do treinamento executivo nos próximos anos?

As empresas no Brasil têm se conscientizado cada vez mais que o resultado é consequência de colaboradores preparados. Nesse cenário, os orçamentos têm mais espaço hoje para capacitação e desenvolvimento dos colaboradores e líderes. Vejo cada vez mais empresas com programas de capacitação de colaboradores e planos de desenvolvimento das lideranças.

A tecnologia tem um papel cada vez maior na qualificação de profissionais. Quais inovações podem impactar o setor nos próximos anos?

O mercado hoje separa ainda empresas tech e analógicas, mas essa separação será cada vez menor, pois todas as empresas caminharão para ter em seu processo muita tecnologia. Hoje em dia é fundamental que a empresa tenha profissionais capacitados para processos digitais e ferramentas que automatizem e melhorem a experiência do colaborador e cliente, a fim de deixar os processos mais eficientes e rápidos.  A IA é um exemplo de como a tecnologia pode impactar a área de atendimento das empresas.

Considerando o cenário atual do mercado imobiliário, quais competências os líderes devem desenvolver para lidar com os desafios futuros?

Os líderes do segmento imobiliário lidam hoje com altos juros, o que dificulta o acesso a crédito e coloca barreiras para o crescimento das empresas.  Além disso, há uma crescente demanda por sustentabilidade e mudanças no comportamento do consumidor, que exigirão criatividade (inovação), capacidade de adaptação, conhecimentos de tecnologia e digitalização.

Que conselho você daria para profissionais que desejam se tornar líderes de alto impacto?

Basicamente, para ser um líder de alto impacto é necessário desenvolver habilidades de comunicação eficazes, desenvolver inteligência emocional, visão e atuação estratégica, além da capacidade de engajar e inspirar pessoas.

Confira o que já está definido na programação do 96º Encontro da ABMI:

O post Expert aponta tendências em capacitação e treinamento no 96º Encontro da ABMI apareceu primeiro em ABMI - Associação Brasileira do Mercado Imobiliário.

O papel cada vez mais significativo do corretor de imóveis foi ressaltado recentemente por grandes nomes desse segmento num painel virtual da ABMI, denominado “Papo de Corretor”, que reuniu Gonçalo Fernandez, da Fernandez Mera Negócios Imobiliários (São Paulo-SP), Armando Nogueira (Armando Nogueira Intermediação Imobiliária, Recife-PE), Eduardo Cury (Concreto Imóveis, Bauru-SP) e Raul Fulgencio (LPS Raul Fulgencio Consultoria de Imóveis, Londrina-PR).

Porto seguro

Um dos pontos levantados no debate foi o excesso de informações, que às vezes atrapalha o cliente na hora de escolher o seu imóvel. Para Gonçalo Fernandez, diante desse panorama, o cliente busca os serviços de uma imobiliária e dos corretores de imóveis como um porto seguro.

“Todas as nossas empresas têm acesso ao que há de melhor em tecnologia. A Nogueira, a Raul Fulgêncio, a Concreto, enfim todas as imobiliárias ligadas à ABMI têm o que há de mais moderno em tecnologia. Mas o cerne da questão é o profissional. A gente percebeu que em junho quando aumentou o volume de contatos pessoais, quando o nosso corretor pôde de novo ficar cara a cara com os clientes, que o volume de negócios deu um salto completamente diferente”, comentou Gonçalo Fernandez, abrindo espaço para outras análises sobre a atuação do corretor em meio aos avanços da tecnologia.

“Com certeza o contato pessoal tem de existir na venda de um imóvel. Ele começa com todas as ferramentas possíveis que hoje existem. Antigamente a gente brigava para usar o telefone. Hoje nós temos inúmeras ferramentas”, comentou Eduardo Cury, enfatizando que “é a hora de o corretor se colocar na frente de tudo isso e mostrar que ele é a grande ferramenta. Não existe ferramenta tecnológica, se não tiver um grande profissional para manejá-la”.

Domínio da tecnologia

“Sempre achei estranho que especialistas, às vezes bem jovens, marcassem a data do extermínio, do fim do corretor de imóveis. Vamos continuar firmes e usar as ferramentas existentes. Vejo que essa evolução é a evolução da máquina para o uso do profissional competente e experiente. Se o profissional não se posicionar dessa maneira, não procurar as ferramentas que existem hoje, ele vai continuar no passado. O profissional que era competente no passado sem a tecnologia, se ele aprender a usar a tecnologia, vai melhorar muito mais”, concluiu Cury.

Para Raul Fulgencio, o segredo é acreditar e investir no profissional. “O maior investimento na minha empresa não é em tecnologia, não é em instalação, é no profissional. É em gente. O melhor investimento é em gente. O que fideliza o cliente são as pessoas. É a empresa, são os corretores, é o atendimento. Nós instalamos na empresa e na construtora a assinatura digital. De 10, oito a nove querem assinar na empresa. Eles assinam o digital, mas lá, presencialmente.”

Criatividade e presença

“Nossa profissão – continua Raul Fulgencio – é muito importante na vida das pessoas. Nós direcionamos o investimento de uma vida de trabalho. É uma responsabilidade muito grande. Nosso trabalho tem de ser respeitado, valorizado. Nós temos que ser criativos no nosso negócio. Neste momento por exemplo, vai faltar imóvel. Imóvel de qualidade, claro. Nós temos que criar, desenvolver produtos. Eu sempre vendi em crise, desculpem a modéstia. Porque em tempos de crise as pessoas procuram o bom profissional. Quando está bom o mercado qualquer um vende. Neste momento é preciso do corretor para vender. E as pessoas querem estar orientadas por um profissional. Eu invisto sempre na qualidade, eu invisto em gente. Sempre.”

Para quem está se iniciando na carreira de corretor de imóveis, Eduardo Cury aconselha aproveitar o momento. “As pessoas nos querem porque estão precisando de orientação. Não é brincadeira. Eles estão vendo que o imóvel, a casa é mais importante que qualquer outra coisa. O lugar onde se mora é muito mais importante do que o carro, do que o iphone, as tecnologias todas.” O corretor, segundo Cury, tem tudo para fazer a diferença. “Mas é necessário que ele se apresente ao cliente. Tem de falar estou aqui, tem de ligar, mandar whatsapp, tem tecnologia hoje para transmitir essa segurança. Não adianta ligar no dia do aniversário do cliente. Liga no dia do aniversário da venda. De repente ele precisa de outro imóvel. O mercado precisa do corretor. As ferramentas tecnológicas precisam do corretor para funcionar.”

O post Corretor de imóveis: sempre imprescindível apareceu primeiro em ABMI - Associação Brasileira do Mercado Imobiliário.